为加强医院病历质控管理，保证医疗质量和医疗安全，提升患者就医体验和满意度，4月28日，44118太阳成城集团医务科在行政楼会议室组织开展了院内第十九次学术讲座。本次讲座由医务科梁婷、郭娜娜主讲，全院医护人员参会学习。
会上，梁婷以“如何规范填写病案首页”为题，围绕“病案首页的作用、病案首页项目填写基本要求、主要诊断的选择、主要手术与操作的选择，以及书写门诊病历评分标准要注意七个方面问题”做讲解，特别强调了有关医疗文书签名的要点及注意事项。
郭娜娜以“如何提高医患沟通技巧”为题，表示面对不同患者需使用不同的沟通方式，并结合实际医疗投诉案例，介绍了医疗投诉事件处理闭环管理方式，强调对医疗质量与医疗安全实行科主任负责制。
参会医护纷纷表示，讲座从实际出发，解答了日常问题，强调了病历书写的重要性，为“提高医护人员医患沟通能力，坚持从源头、环节和过程防范或消除医疗安全隐患”提供了思路。2022年是党的二十大和省第十三次党代会召开之年，我们要齐心协力再创佳绩，为贵州省医疗卫生事业添砖加瓦！
来源 | 医务科
作者 | 郭娜娜、罗云彩
编辑、排版 | 姜文文
一审 | 高 琼
二审 | 王 永
三审 | 宣传科
四审 | 张军梅
